นโยบายความเป็นส่วนตัว ko168

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ ko168 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่อทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้โดเมน ko168.cam การที่ท่านเข้าใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม ko168 ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน สมาชิกที่มีบัญชีอยู่แล้ว หรือผู้ที่ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่างๆ

ko168 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:

ko168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลส่วนตัว
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการ KYC/AML
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ko168 อาศัยฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการ เช่น การรายงานธุรกรรมทางการเงินและการตรวจสอบอายุ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ความยินยอม: กรณีที่เราขอความยินยอมเพิ่มเติมสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่ครอบคลุมโดยฐานกฎหมายอื่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ko168 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Crypto เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และระบบ cloud ที่เราใช้งาน โดยมีสัญญาความลับผูกพัน
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การตรวจสอบทุจริต: หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานที่เทียบเท่า ตามที่กฎหมายกำหนด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมดำเนินการจากต่างประเทศ

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ko168 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึง:

• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• การประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวก่อนการโอนข้อมูลในปริมาณมาก

ko168 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อ หรือมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้น

ko168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าถึงหน้าใดบ้างและมีข้อผิดพลาดอะไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้โดยรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุ คคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

ko168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน โดยมีระบบป้องกันหลายชั้นดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบมีการ Monitor และ Log กิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทำ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการรับมือหากเกิดการละเมิดข้อมูล รวมถึงการแจ้งเจ้าของข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

บริการของ ko168 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันผู้เยาว์อย่างเคร่งครัดดังนี้:

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนโดยใช้เอกสารราชการ
• การตรวจสอบซ้ำผ่านกระบวนการ KYC ก่อนดำเนินธุรกรรมครั้งแรก
• การระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ไม่มีการเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ko168 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม ko168 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ค้นหา ko168 บน LINE
• Telegram: ช่องทาง Telegram ทางการของ ko168

เราตั้งเป้าตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอสิทธิ์ภายใน 30 วันปฏิทิน นับจากวันที่ได้รับคำขอพร้อมเอกสารครบถ้วน